고객님의 질문에 답을 드립니다
아직까지 Spekaingathome을 통해 영어 실략 향상 및 진보가 가능한지 의심이 된다면, 저희의 답변을 살펴보세요
- Speakingathome 영어 수업은 어떤가요?
- 영어 수준이 얼마나 돼야 하나요?
- 온라인 영어 수업 패키지는 누구를 위해 설계되었나요?
- 운영 시간은 언제인가요?
- Skype를 통한 Speakingathome 영어 수업 가격은 어떻게 되나요?
- 수업은 어떻게 신청하나요?
- 은행 송금 결제 방식은 어떻게 진행되나요?
- Skype계정은 어떻게 만드나요?
- 모든 선생님은 원어민인가요?
- 얼마나 일찍 수업을 예약할 수 있나요?
- 예약된 수업을 취소할 수 있나요?
- 예약된 수업을 어떻게 취소하나요?
- 선생님도 수업 취소가 가능한가요?
- 영어 온라인 수업 코스는 유효기간이 있나요?
- 휴대폰이나 태블릿으로 Speakingathome 수업을 들을 수 있나요?
- 수업 종료 후 mp3 형식의 오디오 파일을 받을 수 있나요?
- 헤드폰을 반드시 사용해야 하나요?
- 영상 통화의 질을 최적화하려면 어떻게 해야하나요?
- 제 구매건에 관한 청구서를 발행해주실 수 있나요?
1. Speakingathome 영어 수업은 어떤가요?
Skype를 통해 한 명의 학생과 선생님이 주로 영어 회화 실력 향상에 초점을 맞추어 진행되는 전통적인 온라인 클래스입니다.
2. 영어 수준이 얼마나 돼야 하나요?
최소한의 대화가 될 만한 기초 수준이 권고됩니다. 걱정이 되신다면 무료 30분 수업을 신청해보세요. 이것이 저희 방법을 할지 말지 결정하는데 도움이 될 것 입니다.
3. 온라인 영어 수업 패키지는 누구를 위해 설계되었나요?
저희 학생들은 다양한 이유로 영어 실력을 향상시키고 싶어 하는 분들입니다:비즈니스, 업무, 공부, 인터뷰, 취미, FIRST, IELTS, TOEFL 시험 준비 등이요.
4. 운영 시간은 언제인가요?
각 선생님은 가능한 시간이 다릅니다. 주말에도 이용 가능합니다. 저희 학생들은 각 선생님이 제공하는 스케줄에 맞추어 예약을 합니다. 일반적으로 아침 8:30분부터 밤 10시(GMT+1,독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인)까지 가능합니다. 캘린더 상의 고객님이 예약한 수업 스케줄은 고객님 컴퓨터의 시간대와 동일하다는 것을 잊지 마세요.
5. Skype를 통한 Speakingathome 영어 수업 가격은 어떻게 되나요?
가격은 다양하며 대부분의 수업보다 저렴한 편입니다. 가격은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
6. 수업은 어떻게 신청하나요?
간단하고, 빠르며 자동적인 방법으로 신청되며, 상담원과 전화하거나 연락할 필요가 없습니다. 결제는 신용/직불카드, 은행송금, Paypal로 진행됩니다. "구매" 혹은 "계약" 버튼 클릭을 통해 수업을 구매하실 수 있습니다. 그 뒤 회원가입 및 로그인 후 원하는 수업을 확인하실 수 있습니다. 마지막으로 결제창으로 넘어가게 됩니다. 고객님의 온라인 영어 수업 패키지는 결제 제공자가 결제를 확인한 직후 저희 시스템에서 활성화됩니다. 구매 후 30일 이내로 수업을 취소, 환불하실 수 있으며, 전액 환불만 가능하고, 수업이 한 번이라도 진행된 이후에는 취소가 불가능합니다.
7. 은행 송금 결제 방식은 어떻게 진행되나요?
신용/직불카드나 Paypal과는 다르게 은행 송금은 즉각적이지 않으며, 저희 웹사이트에 나와있는 계좌로 은행 송금하여야 하고, 1-2일 뒤 결제가 확인되면 수업 코스를 계정에 넣어드립니다.
8. Skype계정은 어떻게 만드나요?
간단하고, 빠르고, 무료입니다. Skype 계정을 이곳에서 만드세요.
9. 모든 선생님은 원어민인가요?
네, 저희 모든 선생님은 원어민입니다. 모두 영어 교육 경험과 훈련을 거치셨습니다. 저희 선생님을 이곳에서 확인하실 수 있습니다 (영어 선생님 확인)
12. 예약된 수업을 어떻게 취소하나요?
선생님과 상의할 필요는 없습니다. 단순한 클릭으로 수업을 취소할 수 있습니다. 저희 시스템의 메인텝에서 "나의 계정" 에 들어가시면 오른쪽에 예약된 영어 수업을 보실 수 있으며 "취소" 버튼을 눌러 취소하시면 됩니다. 이 방법은 영어 수업 시작 12시간 전까지만 가능합니다.
13. 선생님도 수업 취소가 가능한가요?
네, 선생님들도 예상치 못한 상황이 발생할 수 있고 수업 시작 1시간 전까지 취소할 수 있습니다. 걱정마세요, 크레딧은 환불되며 이 선생님 혹은 다른 선생님과 가능한 시간에 수업을 다시 예약할 수 있습니다.
15. 휴대폰이나 태블릿으로 Speakingathome 수업을 들을 수 있나요?
스마트폰이나 태블릿 사용환경에 따라 다르나 대체로 차세대 모바일 기기는 Skype의 비디오 회의 기능을 문제 없이 사용할 수 있습니다. 이러한 경우 인터넷 품질은 좋아야 하며 선생님이 소리를 잘 들을 수 있게 조용한 곳에서 진행되어야 합니다.
16. 수업 종료 후 mp3 형식의 오디오 파일을 받을 수 있나요?
네, 다만 수업 시작 시 선생님께 알려드려야 합니다. 녹음 기능은 기술적 혹은 사람의 오류가 나탄라 수 있는 부가 서비스 입니다. 따라서, 이 서비스는 의무사항이 아니므로 mp3 파일을 받지 못했다는 사유로 크레딧 환불은 불가능합니다. 수업이 종료되면, 파일을 받으실 방법을 알려주어야 합니다. 수신은 WeTransfer 혹은 Dropbox로만 가능합니다.
17. 헤드폰을 반드시 사용해야 하나요?
의무 사항은 아니지만, 수업 진행 시 헤드폰 사용을 권장드립니다. 헤드폰을 사용하면 외부 소음 및 집중력 감소 방지에 도움이 되며, 선생님 목소리를 더 잘 들을 수 있게 되어 수업 mp3 녹음본의 품질이 더 좋아집니다. 그러므로, Speakingathome은 강력하게 헤드폰 사용을 추천드립니다.
18. 영상 통화의 질을 최적화하려면 어떻게 해야하나요?
Skype는 전세계적으로 선도적인 영상 통화 시스템으로, 보통 최적의 질을 제공합니다.만약 수업 영상이나 오디오의 질이 문제가 된다면, EMule, BitTorrent 등과 같은 소프트웨어가 설치되어있지는 않는지 확인해주세요. 이러한 프로그램은 상당한 대역폭을 사용하여 Skype 영상 통화를 위한 대역폭이 거의 남지 않게 됩니다. 이러한 프로그램을 꺼도 여전히 문제가 있다면, 인터넷 연결에 문제가 있는 것이며, Skype 영상을 종료하고 오디오 모드로만 수업을 듣는 것도 가능합니다. 이 방법은 Skype의 대역폭 요구량을 줄여줍니다.